tüketici şikayet bildirim sistemi ne demek?

Tüketici şikayet bildirim sistemi, tüketicilerin satın aldıkları ürün veya hizmetlerle ilgili yaşadıkları sorunları veya memnuniyetsizlikleri şikayet etmek için kullanılan elektronik bir platformdur. Bu sistemler genellikle bir web sitesi veya mobil uygulama olarak tasarlanmıştır ve tüketiciler bu platformlar üzerinden şikayetlerini belirtebilirler.

Tüketici şikayet bildirim sistemleri, tüketicilerin sorunlarını hızlı bir şekilde çözmelerine yardımcı olur. Bu sistemler, tüketicilerden gelen şikayetleri toplar ve şikayetleri doğru şekilde yönlendirir. Sorun, ürün veya hizmetin satıcısına veya üreticisine bildirilir ve sorun çözülene kadar takip edilir.

Tüketici şikayet bildirim sistemleri, tüketicilerin seslerini duyurmak ve sorunlarını çözmelerine yardımcı olmak için önemli bir araçtır. Bu sistemler ayrıca, satıcıların veya üreticilerin ürünleri veya hizmetleri hakkında geri bildirim almasına ve ürün veya hizmetlerini geliştirmesine yardımcı olur.